Las compañías de telefonía móvil lanzan sus ofertas para el verano. Es divertido observar hacia dónde dirigen sus esfuerzos de captación, fidelización o retención de clientes, porque nos da una visión bastante ajustada de la situación del mercado.Ha habido etapas en las que toda la promoción iba dirigida a captar nuevos usuarios. Después el mensaje publicitario y sus campañas cambiaron y la explicación vino poco después: consideraban alcanzado el volumen máximo de clientes esperado y ahora tocaba evitar la fuga. En un principio las mejores ofertas...